Formatar uma franquia é um processo complexo que exige cuidado e planejamento para evitar erros que podem comprometer o sucesso do negócio. Muitos empreendedores se aventuram nesse caminho sem conhecer as armadilhas comuns, o que pode levar a falhas na expansão e na gestão da rede. Aqui estão alguns dos erros mais comuns na formatação de franquias e como evitá-los:

1. Falta de Padronização nos Processos

Um dos pilares de uma franquia bem-sucedida é a padronização. Muitos franqueadores negligenciam a necessidade de processos claros e bem documentados, o que resulta em inconsistências na operação das unidades. Para evitar esse erro, é essencial criar manuais detalhados que abranjam todos os aspectos da operação, desde atendimento ao cliente até gestão de estoque.

2. Subestimar a Importância do Treinamento

O treinamento inadequado dos franqueados e suas equipes é um erro comum que pode afetar a qualidade do serviço prestado. Para garantir a padronização, invista em programas de treinamento contínuos, que abordem não apenas os aspectos operacionais, mas também a cultura da marca e o atendimento ao cliente.

3. Escolha Inadequada dos Franqueados

Selecionar franqueados que não compartilham os valores da marca ou que não têm o perfil adequado para o negócio pode ser um grande erro. Para evitar isso, desenvolva um processo de seleção rigoroso que inclua entrevistas detalhadas, análise de perfil comportamental e avaliação da capacidade financeira do candidato.

4. Falta de Suporte ao Franqueado

Muitos franqueadores cometem o erro de oferecer pouco suporte após a assinatura do contrato, o que pode resultar em franqueados desmotivados e operações desorganizadas. É fundamental oferecer um suporte robusto, que inclua consultoria de campo, suporte técnico e marketing, além de manter uma comunicação constante com os franqueados.

5. Precificação e Royalties Mal Definidos

Um erro comum é não estabelecer uma estrutura financeira clara e justa para a franquia. Royalties muito altos ou mal definidos podem desestimular os franqueados e comprometer o crescimento da rede. Para evitar esse erro, faça uma análise detalhada dos custos operacionais e defina um modelo de precificação que seja vantajoso tanto para a franqueadora quanto para o franqueado.

6. Planejamento Expansão Falho

Expandir sem um plano estratégico é um dos maiores erros que um franqueador pode cometer. Abrir unidades em mercados inadequados ou sem analisar a concorrência pode resultar em fracasso. O ideal é realizar estudos de mercado detalhados para identificar as melhores regiões para expansão e monitorar o desempenho das unidades regularmente.

7. Negligência com a Marca e Marketing

Não investir na construção e manutenção da marca pode ser um erro fatal. O marketing é essencial para atrair clientes e manter a relevância no mercado. Para evitar isso, invista em estratégias de marketing consistentes e atualize a identidade visual da marca conforme necessário para acompanhar as tendências do mercado.

8. Conclusão

Evitar esses erros requer atenção, planejamento e a criação de uma estrutura sólida de suporte e padronização. Para aqueles que estão começando, contar com consultoria especializada pode ser um diferencial importante na formatação da franquia. Lembre-se de que uma franquia bem estruturada não só garante o sucesso da rede, mas também proporciona uma experiência positiva tanto para os franqueados quanto para os clientes.

Um fonte segura para pesquisa sobre informações sobre o universo do franchising é o site da ABF (Associação Brasileira de Franchise), acesse pelo www.abf.com.br.

Para ter acesso a informações geográficas e econmômicas, acesse o site do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) pelo https://www.ibge.gov.br/.

Para pesquisar salários no mundo das franquias, pode-se usar o Salariômetro, da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), acesse pelo https://salariometro.fipe.org.br/home.